Políticas Don Watches

1. Si el sorteo se cancela por cualquier motivo, se te reembolsará la totalidad del valor de tu boleto, sin ningún costo adicional. El reembolso se hará mediante el mismo método de pago que usaste para comprar el boleto, en un plazo máximo de 15 días hábiles.

2. Si no recibes la confirmación de tu boleto por mensaje de WhatsApp dentro de las 24 horas posteriores a tu compra (apartado), por favor, contáctanos al siguiente número por WhatsApp +52 (56) 2337 8211 o en nuestro correo electrónico soporte@donwatchesmx.com y te confirmamos tu participación lo antes posible. Si prefieres, también puedes solicitar el reembolso del valor de tu boleto, siguiendo el procedimiento anterior.

Ten en cuenta que:

• No se realizarán reembolsos por cambio de opinión o por no haber ganado el sorteo.
• No se hacen reembolsos de productos o servicios adicionales que hayas adquirido junto con el boleto, como envíos, seguros, garantías, etc.

Primera. El sorteo en línea consiste en la compra de un boleto y/o apartado con un número, que da derecho a participar en el sorteo de un reloj.

Segunda. El sorteo se realizará una vez se hayan vendido la totalidad de los boletos.

Tercera. El sorteo que se tomará como referencia para determinar a “El Ganador” será el sorteo organizado por la Lotería Nacional más próximo a realizarse después de que se haya vendido la totalidad de los boletos disponibles.

Cuarta. La manera de determinar a “El Ganador” será con el premio mayor de la Lotería Nacional del sorteo seleccionado como referencia, utilizando los últimos 2 dígitos del número del boleto ganador del premio mayor.

Quinta. El resultado se les comunicará a los participantes vía WhatsApp, se publicará en el sitio web www.donwatchesmx.com, así como en las redes sociales de Don Watches.

Sexta. Son indispensables para participar en los sorteos en línea de Don Watches; los usuarios deben cumplir con las siguientes condiciones:

1. Ser mayores de 18 años y residentes de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Comprar el derecho de un boleto y/o apartado con un número mediante el método de pago indicado en el sitio web.
3. Aceptar los presentes Términos del Servicio y el Aviso de Privacidad de Don Watches.
4. No ser empleados, familiares o colaboradores de Don Watches o de las empresas asociadas al sorteo.

Los usuarios que no cumplan con estas condiciones o que incumplan las normas del sorteo podrán ser excluidos o descalificados del mismo, sin derecho a reclamación o indemnización alguna.

Como organizador de los sorteos en línea, Don Watches se reserva los siguientes derechos y responsabilidades:

1. Modificar, suspender o cancelar el sorteo por causas de fuerza mayor, previa comunicación a los participantes y devolución del importe de los boletos comprados.
2. Entregar el premio al ganador en el plazo y la forma establecidos en el sitio web, previa verificación de su identidad y cumplimiento de las condiciones de participación.
3. Solicitar al ganador la cesión de sus derechos de imagen y propiedad intelectual para fines publicitarios o promocionales relacionados con el sorteo, sin contraprestación económica alguna.
4. Eximirse de cualquier responsabilidad por el uso o disfrute del premio por parte del ganador, así como por los daños o perjuicios que puedan sufrir los participantes o terceros por el sorteo.
5. Proteger los datos personales de los participantes de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Don Watches y la legislación vigente.

Datos personales que recopilamos

Para participar en los sorteo en linea, los usuarios deben proporcionarnos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Código postal
• Método de pago

Estos datos son necesarios para gestionar la compra y/o apartado del boleto, realizar el sorteo, comunicar el resultado, entregar el premio y cumplir con las obligaciones legales. Los datos se obtienen directamente del usuario cuando rellena el formulario de compra del boleto en el sitio web.

También recopilamos información sobre el uso del sitio web mediante cookies y otras tecnologías similares, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, etc. Estos datos se usan para mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web, así como para fines estadísticos y de marketing. Los datos se obtienen de forma automática cuando el usuario accede al sitio web.

Compartimos los datos personales de los usuarios con los siguientes terceros, con los que tenemos acuerdos de confidencialidad y de protección de datos:

1. Proveedores de servicios de pago, para procesar el pago del boleto.
2. Proveedores de servicios de envío, para entregar el premio al ganador.
3. Proveedores de servicios de correo electrónico, para enviar comunicaciones relacionadas con el sorteo.
4. Proveedores de servicios de análisis web, para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio web.
5. Proveedores de servicios de publicidad, para mostrar anuncios personalizados en el sitio web y en otros sitios web.
6. Autoridades competentes, para cumplir con las obligaciones legales o para atender requerimientos judiciales o administrativos.

Derechos de los usuarios

• Derecho de acceso: Pueden solicitar que les informemos sobre qué datos personales tenemos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
• Derecho de rectificación: Pueden solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Pueden solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, cuando hayan retirado su consentimiento o cuando se opongan a su tratamiento.
• Derecho de oposición: Pueden solicitar que dejemos de tratar sus datos personales para fines de marketing o cuando exista un motivo legítimo para ello.
• Derecho de limitación: Pueden solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales cuando impugnen su exactitud, cuando el tratamiento sea ilícito, cuando ya no los necesitemos o cuando hayan ejercido su derecho de oposición.
• Derecho de portabilidad: Pueden solicitar que les entreguemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, los usuarios deben enviar un correo electrónico a soporte@donwatchesmx.com, indicando el derecho que quieren ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados, divulgaciones o usos indebidos. Entre estas medidas se encuentran el uso de cifrado, contraseñas, firewalls, copias de seguridad, etc.

Cookies y otras tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recabar información sobre el uso del sitio web por parte de los usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede al sitio web. Estas cookies nos permiten:

• Recordar las preferencias y la configuración del usuario.
• Ofrecer una navegación más rápida y fluida.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web.
• Medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio web.
• Mostrar anuncios personalizados en el sitio web y en otros sitios web.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner que aparece al acceder al sitio web, o mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, si rechazan o desactivan las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente o que la experiencia de navegación se vea afectada.

Vigencia y modificaciones

El presente aviso de privacidad está vigente desde el 01/02/2026. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, previa notificación a los usuarios mediante el sitio web, el correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. Si los usuarios continúan participando en los sorteos en línea de Don Watches después de la modificación, se entenderá que aceptan la nueva política de privacidad.